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Por Paulo Carvalho   

 

 

MISSÃO DE UM CONTRATO DE MANUTENÇÃO

 

Restaurar os serviços convencionais o mais rápido possível com o mínimo de interrupção, minimizando os impactos negativos nas áreas de negócio do nosso cliente.

 

Os contratos podem ser divididos em atividades isoladas que abaixo descrevemos:

 

CONTRATOS BÁSICOS

 

- Atendimento contratual para manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos com gerenciamento online

- Atendimento contratual para manutenção preventiva e corretiva de CFTV / PABX / ALARMES / INTERFONES

 

CONTRATOS ESPECÍFICOS (Baseados nas boas práticas de gerenciamento de serviço ITIL e Cobit)

 

- Contratos de Service desk - Ativo e Passivo

- Contratos de Gestão de incidentes com atendimento remoto ou presencial (SLA gerenciável)

- Terceirização de setores de TI

- Alocação de profissionais de TI - Escala ou Full time (Bodyshop)

- Treinamento de equipes para usabilidade de aplicativos e rotinas de TI (Interno)

- Gestão de avarias e inventários

- Gestão de pessoas - Selecionamos e treinamos um equipe para trabalhar dentro da sua empresa com manutenção mensal

 

Para receber uma visita de um de nossos consultores, estaremos a disposição pelos contatos abaixo:

 

Telefones (21) 4063-6155

 

Solicite uma visita clicando aqui!

 

Equipe Microcopa Informatica

 

 

 

 

 

 

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