Contratos
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| Por Paulo Carvalho | |
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MISSÃO DE UM CONTRATO DE MANUTENÇÃO
Restaurar os serviços convencionais o mais rápido possível com o mínimo de interrupção, minimizando os impactos negativos nas áreas de negócio do nosso cliente.
Os contratos podem ser divididos em atividades isoladas que abaixo descrevemos:
CONTRATOS BÁSICOS
- Atendimento contratual para manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos com gerenciamento online - Atendimento contratual para manutenção preventiva e corretiva de CFTV / PABX / ALARMES / INTERFONES
CONTRATOS ESPECÍFICOS (Baseados nas boas práticas de gerenciamento de serviço ITIL e Cobit)
- Contratos de Service desk - Ativo e Passivo - Contratos de Gestão de incidentes com atendimento remoto ou presencial (SLA gerenciável) - Terceirização de setores de TI - Alocação de profissionais de TI - Escala ou Full time (Bodyshop) - Treinamento de equipes para usabilidade de aplicativos e rotinas de TI (Interno) - Gestão de avarias e inventários - Gestão de pessoas - Selecionamos e treinamos um equipe para trabalhar dentro da sua empresa com manutenção mensal
Para receber uma visita de um de nossos consultores, estaremos a disposição pelos contatos abaixo:
Telefones (21) 4063-6155
Solicite uma visita clicando aqui!
Equipe Microcopa Informatica
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